Política de reembolso

Cambios

Será revisado por nuestro equipo, procurando que el producto haya sido regresado en las mismas condiciones en que Blue Defense los envió inicialmente.

Cabe agregar que no se hará cambio o devolución de lentes que presenten signos de uso, rayaduras en cristal o marco u otros cambios físicos, sin excepciones.

Una vez aceptados, nos comunicaremos contigo para enviarte el producto que nos solicites dependiendo del stock disponible.

Todos los gastos de traslado son responsabilidad del cliente.

Devoluciones

Si compraste un producto en nuestra página y venía con fallas, tienes 10 días hábiles para enviarlo a nuestra bodega donde será revisado por nuestro equipo, y de ser aceptado haremos la devolución según el medio de pago con el cual cancelaste.

Todas las devoluciones de dinero serán realizadas en un rango de 48 hrs hábiles hasta 10 días hábiles, dependiendo el método de pago, desde generada la nota de crédito.

Los costos de despacho no son reembolsables.
Todos los gastos de traslado son responsabilidad del cliente.

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En ambos casos, cambio o devolución de algún producto, solo se aceptarán productos en buenas condiciones incluyendo la caja y en el mismo estado de producto nuevo en que fue enviado. Si el lente viene rayado o usado, este será rechazado para su devolución o cambio.